I. ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
Chương 1 - Tổng quan về quản trị kinh doanh viễn thông 1.1. Kinh doanh viễn thông
1.1.1. Doanh nghiệp viễn thông
1.1.2. Kinh doanh viễn thông và đặc trưng
1.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh viễn thông
1.2. Quản trị kinh doanh viễn thông
1.2.1. Quản trị và quản trị kinh doanh viễn thông
1.2.2. Môi trường quản trị kinh doanh viễn thông
Chương 2 - Cơ sở khoa học của quản trị kinh doanh viễn thông
2.1 Vận dụng các quy luật trong quản trị kinh doanh viễn thông
2.2 Nguyên tắc quản trị kinh doanh viễn thông
2.3 Các phương pháp quản trị kinh doanh viễn thông
2.4 Thông tin trong quản trị kinh doanh viễn thông
2.5 Các quyết định quản trị kinh doanh viễn thông
2.6 Nghệ thuật quản trị kinh doanh viễn thông
Chương 3 - Chiến lược và kế hoạch kinh doanh viễn thông
3.1 Một số vấn đề chung về kế hoạch kinh doanh
3.1.1 Khái niệm và vai trò của kế hoạch kinh doanh
3.1.2 Các loại kế hoạch kinh doanh
3.1.3 Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch
3.1.4 Phương pháp lập kế hoạch kinh doanh
3.2 Kế hoạch kinh doanh viễn thông
3.2.1 Kế hoạch chiến lược
3.2.2 Kế hoạch dài hạn
3.2.3 Kế hoạch hàng năm
Chương 4 - Quản trị chất lượng sản phẩm dịch vụ viễn thông
4.1 Sản phẩm dịch vụ viễn thông
4.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ viễn thông
4.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ viễn thông
4.2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ viễn thông
4.2.1 Khái niệm và ý nghĩa
4.2.2 Hệ thống chỉ tiêu chất lượng
4.2.3 Biện pháp nâng cao chất lượng
Chương 5 - Quản trị nhân lực doanh nghiệp viễn thông
5.1 Lao động viễn thông và đặc điểm
5.2 Xác định lao động viễn thông
5.3 Tuyển chọn lao động viễn thông
5.4 Năng suất lao động viễn thông
5.5 Tiền lương doanh nghiệp viễn thông
Chương 6 - Quản trị tài sản doanh nghiệp viễn thông
6.1 Khái niệm và phân loại tài sản cố định
6.1.1 Khái niệm
6.1.2 Phân loại tài sản cố định
6.2 Các hình thức đánh giá tài sản cố định
6.3 Hao mòn và khấu hao TSCĐ
6.3.1 Hao mòn TSCĐ
6.3.2 Khấu hao TSCĐ
6.4 Hiệu quả sử dụng TSCĐ và biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng TSCĐ
6.4.1 Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng TSCĐ
6.4.2 Khấu hao TSCĐ
6.5 Tài sản lưu động
6.5.1 Tài sản lưu động
6.5.2 Vốn lưu động
Chương 7 - Quản trị dự án đầu tư viễn thông
7.1 Một số vấn đề chung về dự án đầu tư viễn thông
7.1.1 Khái niệm đầu tư và dự án đầu tư viễn thông
7.1.2 Các bước nghiên cứu và hình thành một dự án đầu tư
7.1.3 Trình tự nghiên cứu và lập dự án đầu tư viễn thông
7.1.4 Phương pháp trình bày một dự án đầu tư viễn thông
7.2 Lập dự án đầu tư viễn thông
7.2.1 Phân tích kỹ thuật công nghệ
7.2.2 Phân tích tài chính dự án đầu tư
7.2.3 Phân tích kinh tế-xã hội và môi trường của dự án
7.3 Quản lý dự án đầu tư viễn thông
7.3.1 Mục tiêu và hình thức quản lý dự án đầu tư
7.3.2 Phương pháp quản lý
7.3.3 Nội dung quản lý dự án đầu tư
Chương 8 - Quản trị doanh thu, chi phí và lợi nhuận kinh doanh viễn thông
8.1 Doanh thu của doanh nghiệp viễn thông
8.1.1 Doanh thu doanh nghi ệp viễn thông
8.1.2 Doanh thu các đơn v ị thành viên
8.2 Chi phí, giá thành sản phẩm và cước phí dịch vụ viễn thông
8.2.1 Chi phí hoạt động kinh doanh viễn thông
8.2.2 Giá thành sản phẩm dịch vụ viễn thông
8.2.3 Cước phí dịch vụ viễn thông
8.3 Lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp viễn thông
8.3.1 Lợi nhuận kinh doanh viễn thông
8.3.2 Phân phối lợi nhuận kinh doanh viễn thông
Chương 9 - Hiệu quả hoạt động kinh doanh viễn thông
9.1 Bản chất hiệu quả hoạt động kinh doanh viễn thông
9.2 Nguyên tắc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh viễn thông
9.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh viễn thông
9.4 Biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh viễn thông
II. TÀI LIỆU HỌC TẬP
+ Tài liệu tham khảo:
GS.TS Bùi Xuân Phong - Quản trị kinh doanh viễn thông theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế. NXB Bưu điện - 2006
+ Tài liệu bài giảng ĐH Từ Xa của HVCN BCVT
